Vad är försäljningskonvertering - definition, beräkning och tillämpning

Varje affärsman, oavsett vilken typ av verksamhet som är inblandad i försäljningen, kan det vara varor för befolkningen eller tjänsterna, är definitionen av den potentiella utvecklingen av sin produktion försäljningskonvertering, vilket inte är en indikator för att du kan bestämma framgången för entreprenörskap.

En besökare till affären eller en Internetanvändare kommer alltid av någon anledning, det visar sig att han är en potentiell köpare. Ofta människor som har granskat uttagens räknare lämnar utan att köpa ett köp, så det är viktigt att göra ett urval av produkter för sortimentet, för att göra en kvalitetsservice. Uppgiften för något företag är att göra en vinst, och dess utveckling beror på antalet lockade kunder. Hur korrekt en affärsman driver egen verksamhet, bestämmer marknadsföringsindex - omvandling. Tänk på det och ge en fullständig definition av denna parameter, hur man förbättrar den.

Vad är försäljningskonvertering - definition

Försäljningskonvertering som är, Och det här är en marknadsföringsstrategiparameter som visar förhållandet bland reella köpare (personer som betalat för tjänsten) och potentiella kunder som kan köpa varor, men av någon anledning inte.

Experter anser att en nybörjare ska få bekanta sig med denna definition så snart som möjligt, den här indikatorn ger en djup analys av verksamheten och avslöjar misstag i försäljningen. Parametern (omvandling) beräknas i%, det finns inget gemensamt, enhetligt omvandlingsvärde, varje företag har sin egen indikator, vilket beror på villkoren och specifikationerna för produktionen av ett litet företag.

Alltid i affärer är det nödvändigt att förbättra tillväxten av försäljningskonvertering, desto högre procentandel desto bättre. Det är möjligt och nödvändigt att beräkna omvandlingen, som ett exempel kan vi citera besökare i ett litet företagskontor med 100 personer som kom efter att ha sett en regional annons. Av bara 30 personer köpte varor man kan säga. Den försäljningskonvertering var 30% efter marknadsaktiviteter.

Omvandlingsfrekvensen är en viktig fråga i informationsbranschen för att bedöma resurserna på Internet. Vilka vanliga misstag en företagsägare gör är enligt marknadsexperter följande:

  1. En kund som är potentiellt redo att köpa en produkt har inte fullständig information om det för att fatta beslut om sitt köp. Det rekommenderas att i detta fall revidera kampanjaktiviteterna, för att komplettera informationsfältet om produkter. Du kan göra videomaterial om hur produkterna fungerar, eller vad är användningen av det. Information om internetresurser visar användbarheten av produkterna.

  2. Ingen av de deklarerade kvaliteten på varorna, som anges i annonsen. Av någon anledning passar inte kvaliteten på köparen. Det är nödvändigt att arbeta på kvaliteten på produkter och tjänster. Att ta varan till en ny högre nivå.

  3. Säljare, chef, felaktig inställning till försäljning av varor. Att arbeta med en klient på detta stadium är mycket viktigt, när köparen är redo att köpa, och säljaren inte svarar på sin vilja, kan han förlora klienten. För att undvika detta är det nödvändigt att ständigt genomföra utbildning, säljträning och arbeta med besökare.

Konverteringen i försäljningen är per definition procentandelen av förhållandet mellan besökare som är redo att köpa produkter och besökare: de som kommer till affären, till en försäljningsplats i en servicebutik men som inte har köpt något köp.

Vad är omvandlingsfrekvensen

Med tanke på frågan om omvandling i försäljningen är det nödvändigt att sluta vid omvandlingsnivån, vilket också bestäms av procentandel av besökare som inte köpte till besökare som köpt varor.

Hur man behärskar dessa villkor med exempel på omvandling är:

  • Procentandelen (omvandling) i reklamevenemang, som bestäms av attityd, visning av PR-produkter till behandling av medborgare enligt de uppgifter som anges i annonsen.

  • nivån på omvandling till Internet-resurserna - förhållandet bestämt av antalet personer som har kommit till webbplatsen, till antalet personer som har genomfört vissa åtgärder, övergångar, letar efter information och lämnar kommentarer.

Konverteringsnivån är en indikator som bestämmer framgång för en entreprenör i marknadsföringsstrategin som kunden lockar till att göra inköp.

De behandlade åtgärderna för framgångsrik omvandling skiljer sig åt för olika typer av entreprenörskapsområden, nämligen:

  1. För en affärsman som deltar i handel är omräkningskursen kriteriet för inköp av produkter.

  2. För personer med informationsverksamhet betyder denna indikator antalet besökare som kom till Internet-resursen.

  3. För sociala nätverk och forum, prenumerera på nyhetsbrev, få information, hämta program.

Det är nödvändigt att fokusera på det faktum att omvandlingsnivån inte bara hänvisar till elektroniska metoder för informationsproduktdistribution som slutmål, utan som en indikator för att utföra handlingar och erhålla förmåner enligt formeln: show-interest-sell.

Kämpa för kunden

Ordet omvandlingen kommer från det latinska uttrycket "сonvercio" - hur man beräknar omvandlingen, vilket innebär att omvandlingen, med andra ord, gör en potentiell köpare till en riktig kund som gör inköpet. En vanlig kund, det här är försäljningsinnehållet och ger vinst till entreprenören.

Omräkningskursindikatorn beräknas alltid som en procentandel, vilket visar hur en nybörjare eller en mindreföretagare har rätt policy för att arbeta med kundbasen.

Konverteringsberäkningsexempel:

  • när 100 personer kommer till ett försäljningsstället som tillhör dig varje dag under månaden, och endast 5 av dem köper, så kommer din konvertering vid försäljningsstället att vara 5%;

  • För grossister är omvandlingsfrekvens antalet samtal som görs av dig, säger 100 och 4 företag har blivit kunder för regelbundna köp, din omvandling är 4%.

Med hjälp av konvertering kan du helt enkelt bestämma hur kampanjen för köparen med konkurrenterna genomförs, för detta föreslår specialister att ett allmänt koncept ska delas upp i mellanindikatorer. De ser också omvandlingsfrekvensen som en nödvändig definition av en försäljningstratt.

Tänk på den föreslagna modellen, vad det totala värdet av omvandlingsparametern består av:

  1. Indikatornummer 1, som bestämmer antalet slumpmässiga personer som passerade och tack vare utomhusreklam gick in i den. Bestämmer effektiviteten av utseendet på uttaget, butiken, studion.

  2. Indikator nummer 2, som bestämmer antalet av dem som kom och började undersöka produkter, göra en passning, fråga om nyttan av varorna. Definierar hur cheferna arbetar med kunder, hur kompetent de tillämpar säljteknik.

  3. Indikator nummer 3, det bestämmer de personer som försökte på indikatornummer 2 och försökte på varorna eller intresserade dem som en riktig köpare.

  4. Indikatornummer 4 anger köpare som gillade dina produkter eller tjänster och de köpte igen. Detta är kriteriet för det professionella arbetet med ditt företags personal att locka direktköpare.

Med förbättringen av mellanindikatorer som kan ökas genom att arbeta med reklam och utföra vissa aktiviteter ökar den totala konverteringsgraden, vilket ökar din försäljning.

Konverterings- och försäljningsratt

Många blivande entreprenörer är dåligt vägledda i frågan om hur man beräknar försäljningskonvertering, vad är försäljnings tratt och hur mycket mer är de relaterade. Vi definierar försäljningsratt, det här är inte en indikator, som en omvandling, men ett verktyg för en affärs verksamhet. Det här är när en potentiell konsument av din produkt går igenom en omvandling från att locka uppmärksamhet genom att annonsera din produkt för att besluta att köpa den.

En entreprenör som äger ett affärsverktyg, säljarratt, med hjälp av omvandlingsparametrar, kan öka försäljningen av egna produkter avsevärt.

Det finns ofta situationer när erbjudanden i regionen för en viss grupp varor överstiger den reella efterfrågan på dem. Därför blir direkta kundernas förvärv mindre effektiv, det är nödvändigt att indirekt påverka kunden och bestämma sina behov.

I försäljningsmarknadsföring uttrycks detta i följande steg av omvandling (omvandling) av klienten, som:

  • Med hjälp av reklamåtgärder uppmärksammas köparens uppmärksamhet på sina produkter maximalt.

  • Det är nödvändigt att genomföra nödvändiga åtgärder för sitt intresse för dina produkter.

  • Under arbetet med köparen uppnår chefen, med hjälp av säljverktyg, kundens önskan att köpa produkter.

  • som ett resultat av det föregående skedet, kundens köp av varor.

Säljarens uppgift i hela denna fråga är att göra allt så att kundens uppmärksamhet växer mot det faktiska köpet av produkter. Traktverktyget kallas figurativt när köparen "misslyckas" in i det och når slutresultatet, inköp av varor. De faktorer som påverkar ökningen av potentiella konsumenter är:

  1. Hur förflyttar produkten tjänsten på den regionala marknaden: reklammaterial, organisering av åtgärder med demonstration av varor.

  2. Den rätta effekten av reklammaterial på målgruppen.

  3. Ge en fullständig förståelse för framtida kunder om behovet av att bara köpa varor i nätverket av dina butiker, visa tydliga fördelar.

Många personalutbildningar utförde inte fullständigt avslöjande av ett sådant verktyg som en försäljningsratt.

Hur man beräknar tratten för att öka försäljningskonvertering

Varje företagare som kan äga ett marknadsföringsverktyg kan lära sig - försäljningskonvertering, hur är det att räkna det för hela företaget och enskilda avdelningar som helhet. Med hjälp av dessa indikatorer och handlingsverktyget är det möjligt att förstå i vilket skede butiken förlorar det största antalet potentiella köpare.

Beräkningen av försäljningsratten baseras på försäljningskonverteringskurserna. Användningen av Internetresurser och dess analys, marknadsföring, denna indikator är viktigast. Det är ingen hemlighet att många är verksamma på Internet, sådana indikatorer som webbplatsomvandling kan förstå dess effektivitet.

Som ett exempel kan vi överväga att skapa en Internetportal, för vilken annonsering spenderade den nödvändiga summan av pengar.

Sammanfattningsvis:

  • 4500 personer besökte webbplatsen under månaden;

  • Enligt kontaktinformationen ringde bara 150 personer för att slutföra köpet, vilket innebär att omvandlingen endast var 3%.

  • Detta är inte resultatet, men det kan höjas till 30% konvertering.

Det finns en sådan indikator som avslag, det är när användaren på resursen stannade under mindre än 10 sekunder och gjorde ingenting. Ofta hittar besökare inte vad du behöver omedelbart stänga sidfönstret. I det här fallet finns en försäljningskonverteringsformel, det vill säga: Konvertering = antalet besökare som ringde samtalet (X) dividerat med skillnaden mellan besökare och avslag (Y-Z) multiplicerat med 100. K = Y / (Y-Z) * 100

Korrekta reklamaktiviteter ökar konvertering och försäljning.

Steg för korrekt uppbyggnad av försäljning, med hänsyn tagen till omräkningskurser

Tänk på flera varianter av att bygga en försäljartratt, vilket ger en förutsägbar vinst i ett litet företag, och affärsverksamheten blir inte kaotisk. Skapelsens stadier är:

  1. Den första etappen vid vilken sådana erbjudanden utarbetas i detalj, till exempel: vilken produkt du kommer att sälja eller vilken tjänst som ska tillhandahållas. Försäljningsförslaget ska bestå av att ta hänsyn till olika parametrar, återspegla köparens fördelar. Exempel på rätt attraktion:

  • Räntekostnad: "Om du hittar en produkt billigare, kommer vi att kompensera dig för sökningen, vi kommer att göra 25% rabatt för dem som köper från oss idag";

  • attraktion i tid: "Vårt företag kommer att leverera varorna direkt till kontoret direkt efter kontraktets slut, om det inte händer, kommer varje minut av förseningen att kosta 1 rubel som kompensation för väntan";

  • Reflekterande kvaliteten på dina produkter: "Om produkten inte stämmer överens med de angivna parametrarna, med oss ​​en extra uppsättning som gåva."

  1. Identifiera potentiella kunder. För att uppnå en bra kundbas måste du vara uppmärksam på sådana faktorer som:

  • hur säljaren kommunicerar med köparen;

  • så långt som säljaren kompetent kommunicerar med kunden

  • hur han tillämpar gester och berörs korrekt

  • hur kan han bekanta sig med en potentiell kund

  1. Vi bildar intresse.

  2. Vi arbetar med kundernas invändningar.

  3. Uppnå framgångsrikt försäljningen.

  4. Vi genomför analysen av framgångsrik försäljning.

  5. Vi försöker öka konverteringen med hjälp av marknadsföringsverktyg:

  • Vi erbjuder kostnadsfria leveransvillkor.

  • förmågan att lägga till en ny typ av produkt på kundens begäran

  • Rådgivande kommunikation med kunden;

  • informationsstöd.

Grundregeln för att öka omvandlingsfrekvensen - och kundens inköp är att säljaren alltid ska se köparen, ska han omedelbart komma till köparens hjälp vid den första kopplingen vid val av produkter, svara på alla frågor.

Inse att omvandlingsfrekvensen är ett tecken på ett framgångsrikt företag, om det är högt, bör du alltid sträva efter att växa. För detta är det tillräckligt att överväga mellanliggande konverteringsfrekvenser. Analysera företagets verksamhet i etapper. När de rätta åtgärderna vidtas ökar konverteringsfrekvensen, vilket innebär att försäljningen kommer att öka och företagets vinst blir högre.

Loading...