Hur och var för att locka kunder till ditt företag - beprövade metoder + användbara tips för ambitiösa affärsmän

Vi kommer att berätta allt om att hitta kunder utan mellanhänder och med hjälp av reklambyråer hjälper ord i munnen till att locka till sig en bred publik samt vilka sökmetoder som bäst fungerar.

Visst har många av dig någonsin hört talesättet: "Kunder bestämmer allt." Tro mig, det här är inte ett tomt ljud. Även den mest lovande affärsidén kommer att misslyckas om det inte hävdas. Och det betyder först och främst att du ska ta hand om konsumenterna av tjänsterna / produkterna i ditt företag.

Var hittar du konsumenter av varor och tjänster för handelsföretag, advokater, fotografer, privata bokföringspersonal, översättare och resten?

I kontakt Alla Prosyukova - Ekonomisk expert av tidningen "HeatherBober"! Min nya artikel handlar bara om hur man lockar kunder. Från det kommer du att lära dig om alternativen för deras sökning och hur man lockar potentiella konsumenter.

Dessutom få några användbara tips om hur du ökar din befintliga kundbas.

1. Alternativ för att hitta kunder för ditt företag

Den som har något att göra med försäljningen är medveten om kalla och varma kontakter. För dem som inte hört något om det, ger jag enkla och begripliga definitioner. De kommer att klargöra situationen.

Kall beröring - Kommunikation med främlingar som oftast inte är anpassade till honom.

Han är engagerad:

  • via Internet - till exempel via mailing;
  • via telefon;
  • i person

Att hitta kunder för ditt företag på detta sätt kräver viss kompetens och färdigheter. Många böcker har skrivits om tekniken för sådan kommunikation, det finns mycket information på Internet.

Jag vill uppmärksamma dig på flera viktiga punkter.

Noggrann förberedelse krävs. Gör en plan för konversationen, föreslå möjliga invändningar och förbereda väl motiverade svar på dem.

Speciella skript skapas i de ryska bankerna för det här fallet, där dialogerna beskrivs i detalj beroende på utvecklingen av händelser under samtalet. Innan du börjar bör du öva samtalet på alla tidigare beredda scenarier.

Glöm inte leendet, det gör att du kan nå platsen för samtalaren från första minuten. Även om du pratar i telefon, ska ett välvilligt leende kännas i din röst.

Låt oss nu hantera de varma sökmetoderna.

Varm beröring - Kommunikation med bekanta personer.

Dessa kan vara släktingar, vänner, grannar, tidigare kollegor, klasskamrater / klasskamrater etc. Denna cirkel innehåller alla kontakter som mottagits på rekommendationen.

exempel

Min väns son, Mikhail, säljer plumbing faience, och hans vän Vlada's fitness club har en bror som driver ett stort byggföretag.

Vlad gjorde ett möte med sin bror för Michael. Under förhandlingsprocessen kunde affärsmän underteckna ett ömsesidigt fördelaktigt långsiktigt kontrakt.

Den obestridliga fördelen med sådan kommunikation är den potentiella konsumentens beredskap, hans välvilja. Men det finns en stor nackdel - den begränsade basen för sådana kontakter.

2. Vad du behöver ta hand om på förhand

Innan du börjar din sökning bör du noggrant förbereda.

För att konsumenten ska kunna uppmärksamma ditt företags erbjudande måste produkten eller tjänsten uppfylla följande kriterier:

  1. Att vara efterfrågan.
  2. Har hög kvalitet.
  3. Ha en konkurrensfördel.
  4. Skälas med rimlig prissättning.

Innan du går in på marknaden (för första gången eller med en ny produkt) är det nödvändigt att övervaka behovet av denna produkt / tjänst. Om företaget är en producent av varor, bör ett kvalitetsstyrningssystem utvecklas och genomföras innan produktionen påbörjas.

Om du är en handelsorganisation är det viktigt att välja leverantörer korrekt. För att göra detta måste företaget godkänna de grundläggande kriterierna för deras val.

Dessa indikatorer kan vara:

  • affärsrörelse för framtida partner;
  • leverantörs prissättningspolitik;
  • Kvaliteten på de levererade varorna.

Var noga med att tänka på hur ditt erbjudande kommer att skilja sig från sina konkurrenter. Beskriv din största konkurrensfördel så tydligt och i detalj som möjligt.

Konkurrensfördel - En funktion som gynnsamt skiljer erbjudandet från ett företag från erbjudandeanalogen till en annan organisation.

Det är viktigt att konkurrensfördelen är tydlig, förståelig för konsumenten, och får honom att köpa ett inköp av ditt företags varor.

Kom ihåg: endast med ett sådant integrerat tillvägagångssätt kommer kampanjen vara ganska effektiv, och tillväxten av kundbasen är snabb.

3. Hur man lockar potentiella köpare eller konsumenter av tjänster - beprövade metoder

Efter att ha arbetat i mer än två decennier i banksektorn, studerade jag ganska bra alla sätt att locka kunder.

Jag föreslår att du ska bli bekant med de mest populära och beprövade.

Metod 1. Via Internet

Alla företag som är intresserade av att utveckla och skala sin verksamhet använder alla typer av onlineannonsering för att locka uppmärksamheten hos målgruppen.

Denna metod är förmodligen en av de mest effektiva. Antalet ryska Internetanvändare enligt de senaste Mediascope-uppgifterna är trots allt cirka 87 miljoner människor, vilket är nästan 71% av den totala befolkningen i vårt land.

Används för sökning:

  1. Kontextuell annonsering är ett snabbt sätt att marknadsföra dina produkter, för att hitta nya kunder med sådan reklam. Den främsta fördelen med denna metod är att sådana annonser är riktade, de ses av konsumenter intresserade av erbjudna varor / tjänster. Det är en korrekt konfigurerad kontextuell annonsering som ger ett snabbt, nästan omedelbart resultat.
  2. Annonsera artiklar på sidorna på egna och / eller kommersiella temanät och på sociala nätverk - VKontakte, Instagram, etc.
  3. Specialiserade webbplatser, anslagstavlor - som Avito.

Metod 2. Annonser i tidningar och tidskrifter

Meddelande i pressen - ett sätt som är länge känt, men inte mindre relevant. Dessutom är det nu inte nödvändigt att springa till kiosken Soyuzpechat för tidskrifter, eftersom många utgivare har en onlineversion av sina publikationer.

Försök att hitta tematiska tidningar och tidskrifter. Så du förenklar din sökning, hitta köpare intresserade av dina erbjudanden.

Metod 3. Reklam på radio och TV

Ett annat väldigt vanligt sätt att hitta din klient är tv- och radioannonsering.

Det har dock både uppenbara fördelar och några viktiga nackdelar som måste beaktas när man väljer sätt att marknadsföra sina produkter:

Typ av reklamfördelarbrister
Radio reklamBred geografisk täckning, stabil publik, snabb produktion och placering, möjlighet till flera upprepningar, tillgänglighet, rimligt pris.Det finns ingen visuell inverkan på potentiella kunder, snabb annonsering av radio, överbelastning av luften med reklam, beroende av resultatet på högtalarens professionalism.
TV-reklamVisuell och ljudpåverkan, informationsdistributionshastighet, prestige för annonsörsföretaget.Negativ inställning till annonser under sändningen av de flesta TV-tittare, det höga priset på reklamfilmer, komplexiteten hos publikgruppssegmenteringen.

Metod 4. Partnerskap med närstående företag

Till exempel är ett företag engagerat i produktion och installation av plastfönster. Om du inleder ett partnerskapsavtal med ett byggföretag kommer kunderna nästan automatiskt att bli dina kunder. Huvuddelen är att fönsterproduktionen och kvaliteten på dess installation är höga.

På liknande sätt letar du efter kunder på andra områden.

exempel

Lyubov Nikolaevna - en agronom med erfarenhet. Efter att ha gått i pension öppnade hon en butik som säljer planteringsmaterial: blommor, grönsaker, fruktträd, prydnadsbuskar och tillhörande produkter (krukor, trädgårdsfigurer etc.).

Företaget gav en stabil vinst, produkter var efterfrågan bland befolkningen, men pensionärens aktiva karaktär, professionalism och kärlek till sitt arbete krävde andra vågar. Jag måste säga att basen för detta var tillgängligt. Men var hittar man köpare?

Och sedan tog ödet henne till en av designbyråerna i staden. Efter några förhandlingar ingick parterna ett avtal om leverans av plantmaterial för de order som företagets landskapsdesigners arbetade med.

Metod 5. Reklam på transport

Nästa sökmetod, som inte bör försummas - reklam på transport.

Transportreklam har flera sorter:

  • postmaterial i salongerna av fordon;
  • ljudannonser och videoklipp som sänds under resan;
  • utomhusreklam: annonser tryckta på bilar, rullande materiel;
  • reklam banners och skyltar placerade på flygplatser, tågstationer, stopp, tunnelbana.

Den mest effektiva är reklam placerad direkt i fordonet självt.

Enligt marknadsundersökningsuppgifter uppmärksammar 63% av passagerarna det. Anledningen är enkel: en person som gör en resa är vanligtvis inte upptagen med någonting.

Han läser affischer placerade i sitt synfält, lyssnar på att sända ljudannonser, eller tittar på videoklipp på demonstrationspaneler placerade där.

Reklam på transport har flera fördelar:

  • lågt pris;
  • bred täckning;
  • orsakar inte negativ för konsumenterna
  • bättre ihågkommen;
  • förmågan att rikta in inlämning av information.

4. Många ord som ett tillförlitligt sätt att hitta kunder

Ett annat marknadsföringsverktyg för kundsupport är ord till mun.

Muntliga ord - Överföring av information från munnen till munnen, från en person till en annan.

Metoden bygger på intryck av personer som redan har erfarenhet av att använda den föreslagna produkten eller tjänsten. Sådan attraktion kräver inte extra kostnader från säljaren. Det viktigaste är att konsumenten är nöjd med transaktionen, då kommer han ibland att dela sitt positiva intryck med dem som planerar att köpa samma produkt / tjänst.

Vill du göra ett köp läser vi recensioner om produkten, företagssäljaren, lyssna på rekommendationerna från vänner och bekanta. Deras uppfattning verkar mer objektiv och opartisk. Ofta är det denna faktor som bestämmer vårt slutliga val.

Ibland är intrycket negativt. I det här fallet kan ord i munet orsaka betydande skada på tillverkarens / säljarens rykte.

exempel

Min kollega Tatyana bestämde sig för att köpa en ny dammsugare. På webbplatsen för en av nätbutikerna valde jag en modell. Jag ville redan betala för varorna, men då kallade en vän henne.

När hon lärde sig att Tanya ska köpa en dammsugare av detta märke och modell började hon avskräcka från köpet, eftersom hennes moster hade exakt samma enhet och han bröt ner efter 1 år, det är omedelbart som garantin slutade på honom.

Tatyana generad detta faktum. Hon började söka på internet för recensioner från andra köpare. Som ett resultat köpte tjejen en helt annan modell i en annan butik.

Som övningar visar våra medborgare mer villiga att dela sina negativa upplevelser än att lämna positiv feedback. Därför är det värt att spåra innehållet av återkoppling som konsumenterna lämnat i olika forum, försök att ge egna förklaringar om dem. Att se ett sådant deltagande kommer konsumenterna att behandla erbjudandet med stort förtroende.

5. Vad gör du för att bli fler kunder - användbara tips och råd

Jag är säker på att alla kommer att hålla med mig: Ju fler kunder, desto bättre är för företag. Det finns många sätt att uppnå detta.

Jag har redan beskrivit några av dem ovan, men det finns flera enklare metoder som också kan positivt påverka kundbasens tillväxt.

Tips 1. Delta i tematiska utställningar, seminarier och forum

Ett bra resultat är lovat att delta i industrin, tematiska evenemang, som utställningar, konferenser, mässor. Här kan du bekanta dig med konkurrenternas förslag, uttrycka dig själv, hitta nya kunder och leverantörer.

För information om kommande händelser, se i kalendern för händelser på specialiserade webbplatser, till exempel:

  1. Expocentr.ru.
  2. Expomap.ru.
  3. Exponet.ru etc.

Med ett nyhetsbrev om dessa resurser kommer du alltid att vara medveten om alla nyheter, missa inte en intressant och användbar händelse.

Tips 2. Besök organisationer som är dina potentiella kunder.

Detta råd är mer lämpligt för företag som erbjuder produkter och tjänster för olika företag och organisationer. Ett företag säljer till exempel varor för rengöring av lokaler, vilket innebär att du hittar nya kunder genom att besöka administrationen av stora kontorslokaler och presentera dina varor för dem.

Det är precis vad underhållningsbyråer gör när de besöker skolor och daghem, och erbjuder dem organisationen av proms, video och fotografering.

Adresser och nödvändig information som du enkelt kan hitta i stadens telefonböcker, företagskatalog "Gula sidorna", Internet.

Tips 3. Erbjuda tjänster i högtrafikområden

Naturligtvis är denna rekommendation endast lämplig för dem som erbjuder produkter och tjänster med stor efterfrågan. Jag är säker på att alla såg arrangörer som delade ut flygblad från kaféer, butiker och nöjesställen på gatorna.

Med hjälp av den här metoden kommer du snabbt att informera potentiella kunder:

  • vid öppningen av ett nytt utlopp
  • om pågående kampanjer
  • vid mottagandet av en ny produkt
  • om den kommande prisdragningen.

Med den här tekniken kan du få informationen till ett stort antal personer som kommer att ha kontaktuppgifter för ditt företag (adress, telefon, e-post, färdväg, öppettider).

För att denna teknik ska fungera och vara effektiv måste du:

  1. Att locka professionella initiativtagare som otvetydigt kan skilja företrädare för ditt företags målgrupp från ett stort flöde av människor.
  2. Kom ihåg att innehållet i bipacksedeln måste uppfylla sitt mål med 100%. Det vill säga om försäljningen behövs - texten ska säljas, du måste informeras om det kommande evenemanget - informationen ska vara tydligt strukturerad, flygbladet inbjuder dig att koppla av i en institution - texten i meddelandet ska skapa det nödvändiga humöret.

Jag råder inte att spara på papper och utformningen av broschyrer. Det märks att den färgstarka, högkvalitativa utskrift av det optimala formatet har större chanser att läsas och inte kastas bort.

Ytterligare information du kommer att lära av videon:

6. Slutsats

Så nu vet du hur man lockar kunder till ditt företag.

Försök att använda informationen och rekommendationerna. Jag är övertygad om att resultatet inte kommer att vara långt framöver.

Fråga till läsare:

Vad tycker du är det mest effektiva sättet att locka kunder?

Vi önskar er framgångsrik försäljning och en miljon köpare! Vi väntar på dina kommentarer och feedback!

Loading...